Psycholog – MojePomoce.pl

Wspieramy małe serca i wielkie troski – terapia dla dzieci, siła dla rodziców.

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych na stronie psycholog.mojepomoce.pl, będącej częścią działalności Akademii Małego Odkrywcy Pamela Górska, z siedzibą w Trzcince 10e, 05-326. Administrator danych osobowych dba o prywatność użytkowników oraz przetwarzanie danych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Akademia Małego Odkrywcy Pamela Górska, z siedzibą w Trzcince 10e, 05-326. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@mojepomoce.pl.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko,

  • Numer telefonu,

  • Adres e-mail,

  • Dane zawarte w kwestionariuszu wstępnym,

  • Dane medyczne (jeśli podane dobrowolnie przez rodzica lub opiekuna dziecka),

  • Informacje dotyczące dzieci (zakres dowolny, w zależności od tego, co rodzic zdecyduje się przekazać),

  • Dane płatnicze,

  • Dane zbierane w ramach badań opinii,

  • Adres IP oraz dane dotyczące aktywności na stronie (za pomocą Google Analytics, Facebook Pixel i innych narzędzi śledzących).

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • Realizacji usług psychologicznych,

  • Prowadzenia dokumentacji wstępnych konsultacji,

  • Przeprowadzania badań opinii,

  • Kontaktowania się z klientami w celu realizacji usług,

  • Obsługi płatności i systemu rezerwacyjnego,

  • Śledzenia ruchu na stronie internetowej w celach analitycznych i marketingowych.

5. Sposób przechowywania i okres retencji danych

Dane osobowe przechowywane są w formie elektronicznej na platformie Google Drive i są zabezpieczone zgodnie z najlepszymi praktykami ochrony danych. Dane są przechowywane przez okres 1 roku, po czym są usuwane.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • Firmie księgowej (wyłącznie dane adresowe w celu realizacji faktur),

  • Systemowi rezerwacyjnemu (w zakresie niezbędnym do dokonania rezerwacji),

  • Podmiotom przetwarzającym dane na podstawie umów powierzenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystanie z usług Google (Google Drive, Google Meet) wymaga transferu danych do USA – w takim przypadku dane są zabezpieczone zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej dotyczącymi ochrony prywatności.

7. Prawa użytkowników

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,

  • Sprostowania lub uzupełnienia danych,

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • Ograniczenia przetwarzania,

  • Przenoszenia danych,

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy doświadczenia użytkowników oraz analizy ruchu. Do śledzenia aktywności wykorzystywane są Google Analytics oraz Facebook Pixel.

9. Konsultacje online

Usługi psychologiczne mogą być świadczone online za pomocą Google Meet. Korzystanie z tej platformy oznacza akceptację jej polityki prywatności.

10. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w polityce prywatności. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej.

Regulamin świadczenia usług psychologicznych

  1. Usługi świadczone są przez Akademię Małego Odkrywcy Pamela Górska na stronie psycholog.mojepomoce.pl.

  2. Rezerwacja konsultacji odbywa się za pomocą systemu rezerwacyjnego lub kontaktu e-mailowego.

  3. Konsultacje mogą być prowadzone online przez Google Meet.

  4. Obowiązkiem klienta jest podanie prawdziwych informacji w kwestionariuszu wstępnym.

  5. Usługa psychologiczna nie zastępuje diagnozy medycznej.

  6. Rezygnacja z konsultacji musi być zgłoszona minimum 24h wcześniej, w przeciwnym razie opłata nie podlega zwrotowi.

Obowiązek informacyjny RODO Zgodnie z art. 13 i 14 RODO informujemy, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Akademię Małego Odkrywcy Pamela Górska, Trzcinka 10e, 05-326. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w polityce prywatności.